Slik avslutter du et coachingforløp på en god måte
Du avslutter et coachingforløp godt ved å varsle slutten i god tid, se tilbake på startmålet og fremgangen i siste økt, sammen avtale hva klienten skal fortsette med på egen hånd, og formelt avslutte forløpet i registreringene dine. En god avslutning gjør at coacheen opplever resultatene som sine egne.
Likevel er slutten ofte den minst gjennomtenkte delen av et forløp. Mye oppmerksomhet går til inntaket, mens forløpet etterpå gradvis renner ut: en økt som blir flyttet, en e-post som ikke blir besvart. Desember, med sin naturlige følelse av avslutning, er et godt tidspunkt for å gjøre det annerledes.
Hvorfor en bevisst avslutning er viktig
- Resultatene sitter bedre. Når dere ser tilbake sammen, ser klienten hvor mye som har endret seg. Uten det øyeblikket er det mest det siste problemet som blir sittende.
- Klienten tar eierskap. En avslutning markerer at klienten nå fortsetter på egen hånd.
- Du lærer av det. En sluttevaluering gir deg tilbakemeldingen du trenger for å forbedre tilnærmingen din.
- Relasjonen forblir god. Klienter som har avsluttet et forløp på en god måte, kommer oftere tilbake eller anbefaler deg videre.
Steg 1: varsle slutten i tide
Ta opp at slutten nærmer seg to til tre økter i forveien. Da har klienten tid til å tenke over hva som fortsatt bør skje. Spør: "Hva vil du ha oppnådd eller snakket om før vi avslutter?"
Steg 2: se tilbake på startmålet
Hent frem målet fra inntaket. Hvor sto klienten da, og hvor står klienten nå? Jobber du med skaleringsspørsmålet, sammenlign første og siste score. Tall gjør fremgang håndgripelig, også når klienten mest husker det som ennå ikke fungerer. Les mer i målbar fremgang for coachingklienter.
Steg 3: sett ord på hva klienten skal fortsette med
Avtal sammen hvilke vaner, innsikter eller handlinger klienten tar med seg etter forløpet. Konkret og lite: én eller to ting klienten kan holde på med uten coach. Spør også hva som ville være et signal om å ta kontakt igjen.
Steg 4: be om tilbakemelding
Still tre spørsmål til slutt: Hva hjalp deg mest? Hva kunne vært bedre? Ville du anbefalt dette forløpet, og til hvem? Skriv ned svarene med en gang. De er verdifulle for din egen årsrefleksjon.
Steg 5: avslutt forløpet formelt
Registrer at forløpet er avsluttet, med dato og årsak: målet nådd, midlertidig pause, bytte til en annen coach eller noe annet. Behold det du må beholde, og slett det du ikke lenger trenger. Snakk også med klienten om hva som skjer med opplysningene. Etter GDPR skal du ikke lagre personopplysninger lenger enn nødvendig.
Avslutte, pause eller fortsette?
| Situasjon | Beste valg |
|---|---|
| Målet er nådd, klienten kan fortsette selvstendig | Avslutte med sluttevaluering |
| Målet er delvis nådd, klienten vil ha en pause | Pause med fast oppstartsdato i januar |
| Målet er nådd, men det har kommet et nytt spørsmål | Avslutte dette forløpet og starte et nytt med nytt mål |
| Klienten har ikke svart på flere uker | Sende én tydelig melding og deretter avslutte |
Avslutte et forløp i FocusCoachee
I FocusCoachee avslutter du et forløp med en årsak, og du kan gjenoppta det senere. Mål, økter, metoder og refleksjoner blir liggende på det forløpet. Starter klienten på nytt senere, åpner du et nytt forløp uten at historikken blandes sammen. Klienten kan eksportere det avsluttede forløpet som PDF og har dermed sine egne resultater i hånden.
Les også:
