Slik følger du klientens fremgang i coaching: en komplett guide

Coacher følger klientens fremgang ved å registrere et tydelig utgangspunkt i inntakssamtalen, måle målene med skalaspørsmål i hver økt, notere handlinger og refleksjoner mellom øktene og evaluere hele programmet på faste tidspunkter. Det fungerer best når klienten ser den samme oversikten som coachen.

Vil du se helheten? Se oversikten vår over coachingprogramvare for profesjonelle coacher, med funksjoner og priser.

Hvorfor det er viktig å følge fremgangen

Endring går sakte og er ofte usynlig i øyeblikket. Når fremgangen registreres og vises, ser klienten hvor langt hen har kommet, selv om det ikke føles slik. Det bygger motivasjon og tillit. For coachen betyr det at hver økt starter der den forrige sluttet, i stedet for med oppdatering.

Hva du følger med på

Et godt fulgt coachingprogram inneholder minst disse elementene:

Hvor ofte du evaluerer fremgangen

Slik setter du opp oppfølgingen i fem steg

1. Registrer et utgangspunkt i inntakssamtalen: situasjon, mål og en første skalaverdi.
2. Formuler hvert mål slik at du kan gi det en verdi fra 0 til 10.
3. Skriv et kort sammendrag etter hver økt som viser til målene.
4. Avtal én eller to handlinger og la klienten krysse dem av selv.
5. Planlegg evalueringene på forhånd, så de faktisk blir gjennomført.

Metoder som gjør fremgangen synlig

• Skalaspørsmål: "Hvor er du nå på en skala fra 0 til 10, og hvordan ville ett poeng høyere sett ut?"
• Livshjulet før og etter: gjenta hjulet halvveis og til slutt for å vise endringer per livsområde.
• Gjennomgang av SMART-mål: sjekk hvert mål mot det som ble avtalt.
• Refleksjonsdagbok: klientens notater viser endringer i tenkning som tall ikke fanger.
• Fullførte handlinger: andelen gjennomførte handlinger sier mye om fremdriften.

Vanlige feil coacher gjør

• Å stole på hukommelsen. Etter ti økter med fem klienter blir detaljene uklare.
• Intet utgangspunkt. Uten en baseline kan du ikke vise vekst.
• Å registrere aktivitet, ikke resultater. At en økt fant sted, er ikke fremgang.
• Notater bare coachen ser. Fremgang klienten ikke ser, motiverer ikke.
• Informasjon på fem steder. Notater i Word, handlinger i e-post og mål i hodet gir ingen oversikt.

Verktøy: regneark eller coachingprogramvare

Følge fremgangen i FocusCoachee

I FocusCoachee har hver klient et program med en tidslinje av økter, mål, handlinger, refleksjoner og metoder. Målene vurderes med skalaspørsmål, så fremgangen er synlig for både coach og klient. Klienten ser den samme oversikten i sin egen portal og kan legge til refleksjoner og krysse av handlinger mellom øktene.

Relaterte guider

• Måloppfølging i coaching
• Slik viser du målbar fremgang til klientene
• Slik følger du opp hjemmeoppgaver og handlinger
• Det utdypende skalaspørsmålet
• Hvorfor coachingprogrammer stopper opp
• Livshjulet i coaching

Les også:

• Guide til coachingprogrammets struktur
• Guide til coaching-klientportal
• Guide til coachingprogramvare