Coachingavtale: hva skal den inneholde?
En coachingavtale bør minst inneholde: partene, målet og formen for forløpet, antall økter og varighet, pris og betalingsbetingelser, avbestillingsregler, taushetsplikt og grensene for den, behandling av personopplysninger, rollene til coach og klient og hvordan forløpet avsluttes. Da vet du og klienten fra første økt hva som gjelder.
Mange coacher jobber med en muntlig avtale eller en kort e-post. Det går fint, helt til en økt blir avlyst, en faktura blir liggende eller en klient spør hva som skjer med opplysningene deres. ICFs etiske retningslinjer ber dessuten uttrykkelig coacher om å inngå tydelige avtaler med klientene sine.
Delene i en coachingavtale
| Del | Hva du skriver ned |
|---|---|
| Partene | Navn og opplysninger om coach og klient, og ved arbeidsgiverbetalte forløp også oppdragsgiver |
| Mål og form | Problemstillingen i grove trekk, digitalt eller fysisk, individuelt eller i gruppe |
| Omfang | Antall økter, varighet per økt, forløpets lengde |
| Pris og betaling | Beløp per økt eller pakke, mva, betalingsfrist |
| Avbestilling | Frist for kostnadsfri flytting, og hva som gjelder etter det |
| Taushetsplikt | Hva som er fortrolig, og unntakene (for eksempel akutt fare eller lovpålagt plikt) |
| Personvern | Hvilke opplysninger du lagrer, hvor, hvor lenge og hvilke rettigheter klienten har |
| Roller | Hva klienten kan forvente av deg og hva du forventer av klienten, og at coaching ikke er terapi |
| Avslutning | Hvordan forløpet avsluttes, og hvordan begge parter kan avslutte tidligere |
Trepartsavtale ved arbeidsgiverbetalte forløp
Betaler en arbeidsgiver forløpet, er det tre parter. Skriv da i tillegg ned:
- Hva oppdragsgiveren får vite og ikke. Vanligvis bare om forløpet pågår, ikke hva som blir snakket om.
- Om det blir en midtveis- eller sluttsamtale med oppdragsgiveren, og hvem som deltar.
- Hvem som bestemmer målet. Helst klienten selv, i samråd.
Praktiske tips
- Hold den lesbar. To sider på vanlig norsk fungerer bedre enn ti sider juridisk sjargong.
- Snakk om den, ikke bare send den. Gå gjennom de viktigste punktene i bli-kjent-samtalen eller inntaket. Se bli-kjent-samtalen som coach.
- La klienten signere før første økt. Da starter ingen med uklarhet.
- Jobb med én standardversjon og endre bare det som er ulikt per klient.
- Oppbevar signerte avtaler nøye, med dato og versjon. Se også sjekklisten for årsavslutningen.
- Få standardteksten juridisk vurdert hvis du er usikker, for eksempel via fagforeningen din.
Vanlige feil
- Ingen avbestillingsregler, slik at en avlyst økt blir en ubehagelig samtale.
- Love taushetsplikt uten å nevne grensene.
- Ikke si noe om personvern, selv om du tar notater og fører journal.
- Ingen avtale om slutten, slik at forløp stille renner ut.
Merk: denne oversikten er ikke juridisk rådgivning. Hva som er nødvendig eller tillatt i din situasjon, avhenger av landet du jobber i og av avtalene dine. Er du i tvil, få avtalen vurdert av en advokat eller fagforeningen din.
Coachingavtaler i FocusCoachee
I FocusCoachee setter du opp en coachingavtale per forløp. Klienten leser og signerer digitalt, og dere har begge en etterprøvbar oversikt over hva som ble avtalt og når. Avtalene lagres i henhold til en fast lagringstid, også etter at forløpet er avsluttet.
Les også:
