De hábitos sueltos a una forma de trabajar consistente como coach
Una forma de trabajar consistente como coach consta de cinco fases por las que pasa cada proceso: intake, definir el objetivo, fase de trabajo con sesiones y tareas, revisión y cierre. Para cada fase defines qué ocurre como mínimo y qué herramientas usas. El contenido sigue siendo a medida, la estructura no.
La mayoría de los coaches sí tienen una forma de trabajar, pero la llevan en la cabeza. Lo hacen "normalmente así", salvo cuando hay mucho lío o un cliente pide algo distinto. Funciona, pero te hace depender de tu memoria y de tu energía. Una forma de trabajar por escrito la hace repetible.
Por qué ayuda una forma de trabajar consistente
- Para tu cliente: claridad sobre lo que viene y confianza en que hay un plan.
- Para ti: menos decisiones por proceso y más facilidad para tener visión de conjunto con varios clientes a la vez.
- Para tu desarrollo: ves mejor qué funciona, porque los procesos son comparables.
- Para tu marketing: puedes explicar con claridad cómo es un proceso contigo.
Las cinco fases
| Fase | Qué ocurre como mínimo | Herramienta |
|---|---|---|
| 1. Intake | Explorar la demanda, alinear expectativas, firmar el acuerdo | Formulario de intake, acuerdo de coaching |
| 2. Objetivo | Un objetivo concreto y medible y una puntuación inicial | Pregunta de escala, objetivo SMART |
| 3. Fase de trabajo | Sesiones con notas, tareas y reflexiones entre medias | Métodos, acciones, reflexiones |
| 4. Revisión | Mirar atrás a mitad del proceso y ajustar | Comparar puntuaciones, preguntas breves de evaluación |
| 5. Cierre | Nombrar el resultado, acordar la continuidad, cerrar formalmente el proceso | Evaluación final, exportación |
Cómo construir tu propia forma de trabajar
Paso 1: escribe cómo lo haces ahora
Toma tus tres últimos procesos y anota por fase qué hiciste. ¿Dónde lo hiciste siempre igual? ¿Dónde improvisaste? ¿Qué se te olvidó alguna vez?
Paso 2: elige el mínimo por fase
¿Qué tiene que pasar en cada proceso, pase lo que pase? Por ejemplo: ninguna primera sesión sin acuerdo firmado, ninguna fase de trabajo sin objetivo definido, ningún cierre sin evaluación final. Lee más sobre objetivos en cómo fijar objetivos SMART con clientes.
Paso 3: elige tus herramientas fijas
Un puñado de métodos que dominas bien, un formulario de intake fijo y una estructura fija para las notas de sesión. Siempre puedes variar, pero tienes una base a la que volver. Encontrarás inspiración en la guía de métodos de coaching.
Paso 4: pruébala con tres clientes nuevos
Usa tu forma de trabajar con los tres primeros clientes nuevos del año y ajústala después. Una forma de trabajar nunca está terminada, pero cualquier versión es mejor que ninguna.
A medida dentro de una estructura
Una forma de trabajar consistente no significa que todos los procesos sean iguales. La demanda, el ritmo, los métodos y el tono cambian con cada cliente. Lo que queda fijo es el esqueleto: que haya un intake, un objetivo, una revisión y un cierre. Consulta también la guía de estructura de un proceso de coaching.
Tu forma de trabajar en FocusCoachee
FocusCoachee está construido alrededor de estas fases. Cada proceso tiene un intake, objetivos con puntuaciones de escala, una línea de tiempo con sesiones, métodos, acciones y reflexiones, y un cierre formal. Eliges entre más de 88 métodos y los adaptas a tu forma de trabajar, para que tu estructura esté lista con cada cliente nuevo.
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