Como manter clientes de coaching engajados nas festas e férias
Você mantém clientes engajados nas festas e férias com tarefas pequenas e possíveis: uma pergunta de reflexão por semana, um breve balanço pessoal do ano, uma ação com lembrete e uma data fixa de retomada. O objetivo não é que o cliente continue trabalhando, e sim que o fio não se rompa.
Entre meados de dezembro e o fim das férias de verão, muitas vezes passam três a seis semanas sem sessão. É bastante tempo. Sem nada no meio, a primeira sessão da volta costuma começar com "onde a gente tinha parado mesmo?". Alguns passos simples evitam isso.
Por que uma pausa também pode ser boa
Antes de tudo: uma pausa não é necessariamente ruim. O descanso dá espaço para os aprendizados se assentarem, e para muitos clientes as festas e as férias são um período de família, viagens, conversas e padrões que aparecem justamente nessa hora. Essas experiências são material valioso para a retomada, desde que o cliente as perceba e registre.
7 formas de manter o processo vivo
1. Uma pergunta de reflexão por semana
Dê uma pergunta curta, por exemplo: "Quando você se sentiu mais você mesmo esta semana?" Uma pergunta é possível. Cinco são ignoradas. O diário reflexivo funciona bem para clientes que gostam de escrever.
2. Um balanço pessoal do ano
Peça ao cliente que escreva três coisas: o que deu certo este ano, o que foi difícil e o que quer levar para o ano que vem. Isso se conecta muito bem com a primeira sessão da volta.
3. Uma pequena ação com lembrete
Escolham juntos uma ação que combine com a meta e seja realista nas férias. Um lembrete no meio da pausa ajuda. Leia mais sobre como acompanhar tarefas e ações de coaching.
4. Observar em vez de mudar
O cliente trabalha um padrão nas relações ou nos limites? Então não peça que ele faça algo diferente, e sim que perceba quando o padrão aparece. As festas em família são um momento ideal para observar.
5. Uma data fixa de retomada
Marque a primeira sessão da volta antes da pausa. Um compromisso na agenda dá estrutura e evita que o processo se perca no ritmo do início do ano.
6. Combinados claros sobre contato
Combine se o cliente pode mandar mensagem nesse período e quando você responde. Isso dá segurança ao cliente e tranquilidade a você.
7. Uma pergunta curta na retomada
Comece a primeira sessão depois da pausa com: "O que você percebeu sobre si mesmo nas festas e nas férias?" Assim a pausa vira parte do processo, e não uma interrupção. Mais ideias em como manter coachees engajados entre sessões.
O que é melhor não fazer
- Passar uma pilha de exercícios "porque agora tem tempo"
- Enviar lembretes no Natal ou no Réveillon
- Fazer o cliente sentir que descansar é fracassar
Preparar tarefas no FocusCoachee
No FocusCoachee você prepara antes da pausa uma pergunta de reflexão, um método ou uma ação com lembrete para cada cliente. O coachee participa ativamente: adiciona reflexões, marca ações como feitas e acompanha o próprio progresso. Na retomada você vê na hora o que aconteceu durante a pausa, sem ter precisado ficar online.
Experimente o FocusCoachee grátis
Leia também:
