Slik onboarder du en ny coachingklient steg for steg
Å onboarde en ny coachingklient omfatter sju steg: send en velkomstmelding, del et inntaksskjema, sett opp coachingrommet deres, tydeliggjør coachingavtalen, gjennomfør den første timen, bekreft neste steg, og sjekk inn etter timen.
Å onboarde en ny coachingklient godt setter tonen for hele programmet. En tydelig, strukturert prosess hjelper klienten din med å føle seg trygg og forberedt, og den sparer deg tid på administrasjon fra første time. Her er hvordan du gjør det steg for steg.
Steg 1: Send en velkomstmelding
Så snart en ny klient bekrefter, send en varm velkomstmelding. Hold den kort og personlig. Bekreft datoen for første time, del hva de kan forvente, og la dem vite at du gleder deg til å jobbe sammen. Dette første kontaktpunktet bygger allerede tillit.
Steg 2: Del et inntaksskjema
Før den første timen, be klienten din om å fylle ut et inntaksskjema. Dette gir deg vesentlig bakgrunnsinformasjon og hjelper klienten din med å begynne å reflektere før dere i det hele tatt møtes. Et godt inntaksskjema dekker temaer som nåværende situasjon, mål, motivasjon, tidligere coachingerfaring, og eventuelle praktiske preferanser.
Steg 3: Sett opp coachingrommet deres
Hvis du bruker en coachingplattform som FocusCoachee, opprett klientkontoen før den første timen. Sett opp profilen deres og sørg for at arbeidsrommet er klart. Du kan legge coachingmetoder til timene etter hvert som samarbeidet utvikler seg. Klienter som har et eget rom for å se målene og timenotatene sine, er mer engasjert mellom timene.
Steg 4: Tydeliggjør coachingavtalen
Før eller under den første timen, gå gjennom coachingavtalen sammen. Dekk temaer som fortrolighet, hyppighet på timene, hvordan dere kontakter hverandre mellom timene, og hva som skjer hvis en time må flyttes. Dette skaper klarhet og profesjonalitet.
Steg 5: Gjennomfør den første timen
Den første timen handler om å utforske, ikke løse. Fokuser på å bli kjent med klienten din, forstå konteksten deres, og sammen skape et tydelig mål for coachingprogrammet. La det være rom for klienten din til å dele hva som betyr mest for dem.
Steg 6: Bekreft neste steg
Ved slutten av den første timen, bekreft datoen for neste time og oppsummer eventuelle avtalte handlinger. Hvis du bruker en coachingplattform, logg disse umiddelbart slik at klienten din kan se dem i arbeidsrommet sitt. Synlighet av neste steg øker gjennomføringen dramatisk.
Steg 7: Sjekk inn etter den første timen
En kort innsjekkingsmelding etter den første timen betyr mye. Spør hvordan de har det, om de har spørsmål, og minn dem om eventuelle handlinger de forpliktet seg til. Denne typen kontinuitet mellom timene er en av de største forskjellene mellom gjennomsnittlig og fremragende coaching.
Gjør onboarding enklere med FocusCoachee
FocusCoachee er bygd for å støtte nettopp denne typen strukturert onboarding. Fra inntaksprosessen til det dedikerte coachee-arbeidsrommet er alt på ett sted, sikkert, privat og tilgjengelig for både coach og klient. Nye klienter kan se målene, handlingene og timenotatene sine fra dag én, noe som gjør dem til aktive deltakere i sin egen utvikling fra aller første time.
Vil du se hvordan det fungerer? Utforsk FocusCoachee uten forpliktelser.
Les også:
