De inferentieladder (ladder of inference) in coaching
De inferentieladder is een coachingstool die de snelle sprong van wat een client waarneemt naar hoe hij reageert vertraagt. Het breekt die sprong op in stappen, van ruwe data via de betekenis en aannames die een client toevoegt, naar de conclusie en de actie die volgt. Het is vooral handig als een client sterk reageert op een snelle interpretatie die hij niet heeft getoetst.
Wat is de inferentieladder?
De inferentieladder is ontwikkeld door organisatiepsycholoog Chris Argyris. Hij beschrijft hoe we in een fractie van een seconde van iets waarnemen naar erop handelen gaan, en onderweg betekenis en aannames toevoegen zonder het te merken. Meestal is dat handig, maar onder stress of wantrouwen klimmen we te snel de ladder op en handelen we op een verhaal in plaats van op de feiten. In coaching maakt de ladder dat verborgen proces zichtbaar zodat het onderzocht kan worden.
De treden van de ladder
- Data - wat heb je daadwerkelijk waargenomen?
- Betekenis - welke betekenis gaf je eraan?
- Aanname - wat nam je aan?
- Conclusie - tot welke conclusie kwam je?
- Actie - wat deed je, of wilde je doen?
Hoe gebruik je de inferentieladder in coaching?
- Kies een situatie waarin de client sterk reageerde of snel oordeelde
- Klim de ladder weer af, van de actie naar de ruwe data eronder
- Scheid wat echt is waargenomen van de betekenis die eraan is toegevoegd
- Benoem de aanname en vraag welke andere betekenis dezelfde data zou kunnen hebben
- Kies een toets: een vraag die de client kan stellen om het verhaal te checken voordat hij handelt
Coachingsvragen bij de inferentieladder
- Wat heb je daadwerkelijk gezien of gehoord?
- Welke betekenis gaf je eraan?
- Wat nam je aan dat waar was?
- Tot welke conclusie leidde dat?
- Welke vraag zou je kunnen stellen om het te toetsen?
Wanneer gebruik je de inferentieladder?
- Bij conflict, als twee mensen dezelfde gebeurtenis heel anders lezen
- Als wantrouwen of een snel oordeel het gedrag stuurt
- Als een client overtuigd is van een verhaal maar het niet heeft gecheckt
De inferentieladder in FocusCoachee
FocusCoachee bevat de inferentieladder als coachingsmethode. Je voegt hem direct toe aan een sessie, en de client blijft actief deelnemer: hij brengt elke trede in kaart, reflecteert tussen sessies en volgt de toetsvraag die hij wil proberen. Omdat de ladder wordt bewaard, kan de client hem hergebruiken telkens als een sterke reactie opduikt, zodat een enkel inzicht een gewoonte wordt om de feiten te checken.
Wil je werken met denkmethodes zoals de inferentieladder? Bekijk de abonnementen.
FocusCoachee laat je ook eigen methodes toevoegen. Werk je met een eigen variant van dit model, of heb je een aanpak die je altijd gebruikt? Dan maak je er een eigen methode van en voeg je die net zo toe aan een sessie als de standaard methodes.
Lees ook:
