El modelo GROW es uno de los marcos mas utilizados en el coaching profesional. Da a las sesiones una estructura clara sin hacerlas sentir rigidas, y funciona igual de bien para establecer objetivos que para resolver un desafio especifico. Asi es como usarlo de manera efectiva en tus sesiones de coaching.
Que es el modelo GROW?
GROW son las siglas de Goal (Objetivo), Reality (Realidad), Options (Opciones) y Will (Voluntad o Camino a seguir). Cada letra representa una fase de la conversacion de coaching. El modelo ayuda a mover al cliente desde donde esta ahora hasta un compromiso claro de accion - en una sola sesion o a lo largo de un proceso mas largo.
Las cuatro fases explicadas
Goal - Que quiere lograr el cliente?
Comienza aclarando que quiere obtener el cliente de esta sesion o de esta fase de su coaching. Esto no siempre coincide con su objetivo a largo plazo. El objetivo de una sesion podria ser: "Quiero decidir como abordar esta conversacion dificil con mi gerente." Ser especifico aqui da direccion a todo lo que sigue.
Reality - Cual es la situacion actual?
Antes de saltar a las soluciones, explora la situacion real. Haz preguntas que ayuden al cliente a ver con claridad: Que se ha intentado ya? Que funciona y que no? Cuales son los obstaculos? Esta fase trata de la observacion honesta, no de resolver problemas todavia. A menudo salen a la luz suposiciones que el cliente no sabia que estaba haciendo.
Options - Que podria hacer el cliente?
Aqui es donde se generan posibilidades. El rol del coach no es dar respuestas sino ayudar al cliente a pensar mas alla de su primera idea. Pregunta: Que mas podrias hacer? Que proberias si no hubiera limites? Que ha funcionado en situaciones similares? El objetivo es una lista de opciones reales - no una unica respuesta predeterminada.
Will - Que hard realmente el cliente?
Las opciones solo se convierten en progreso cuando el cliente se compromete a actuar. Ayudalo a elegir entre las opciones que genero, establecer un proximo paso concreto y decidir un plazo. Pregunta: Que haras y para cuando? Que podria interponerse y como lo manejaras? Esta fase transforma la conversacion en responsabilidad.
Consejos para usar GROW en la practica
El modelo es una guia, no un guion. Las conversaciones reales no siempre avanzan ordenadamente de una fase a la siguiente. Un cliente puede volver a la Realidad despues de explorar las Opciones, o el Objetivo puede cambiar una vez que la Realidad se aclara. Eso esta bien - el valor de GROW es que te ofrece un mapa, no una ruta fija.
Mantén tus preguntas abiertas. Cuanto mas hable y piense el cliente, mejor esta funcionando el modelo. Tu trabajo es sostener la estructura mientras el cliente hace la exploracion.
Usar GROW con FocusCoachee
FocusCoachee incluye el modelo GROW como metodo de coaching integrado. Cada fase esta estructurada dentro del flujo de la sesion, para que tanto el coach como el cliente puedan trabajarla paso a paso. Las reflexiones y compromisos del cliente se guardan en su linea de tiempo, lo que facilita retomar donde se dejo en la siguiente sesion. Si trabajas regularmente con GROW, tenerlo integrado en tu plataforma de coaching mantiene todo conectado - desde el primer objetivo hasta la accion final.
