Cómo Presentar FocusCoachee a tu Cliente de Coaching
La manera en que presentas FocusCoachee determina si tu cliente lo ve como un complemento valioso del proceso o como otra aplicación en la que tiene que iniciar sesión. El enfoque marca la diferencia.
Ya tienes FocusCoachee configurado y conoces sus posibilidades. Ahora viene el siguiente paso: incorporar a tu cliente. Esa primera conversación sobre la herramienta marca el tono. Aquí tienes tres enfoques que funcionan, más la secuencia correcta para la invitación.
1. Preséntalo como tu inversión en su éxito
Los clientes se desconectan cuando sienten que están haciendo algo para el coach. Dale la vuelta: esta plataforma es algo que has preparado para ellos, para que saquen el máximo partido del proceso.
"He notado que el cambio real no ocurre durante nuestra hora juntos, sino en la semana siguiente. Para acompañarte lo mejor posible durante ese tiempo, utilizo una plataforma segura. Tus objetivos, tus reflexiones y tus acciones están todos en un mismo lugar. Así nuestro trabajo sigue vivo entre sesiones."
2. Conviértelo en una burbuja segura
El coaching aborda temas personales y confidenciales. Los clientes quieren saber que lo que comparten está realmente protegido. Destaca que esta plataforma es mucho más segura que los mensajes o el correo electrónico habitual.
"Vamos a hablar de cosas personales. Tu privacidad me importa, así que no usaremos WhatsApp ni correo electrónico normal. Todo en esta plataforma está protegido con un acceso seguro. Solo tú y yo tenemos acceso."
3. Empieza juntos, empieza con poco
No envíes un enlace de invitación esperando que el cliente lo descubra solo. Recórrelo juntos la primera vez, durante o al final de una sesión.
- Muestra dónde se guardan los objetivos y las acciones.
- Rellena juntos la primera acción.
- Acuerda que el cliente responda una sola pregunta de reflexión después de la sesión, nada más.
Empieza con poco. Una plataforma que no abruma en la primera semana también se usará en la segunda.
Cómo funciona la invitación
En FocusCoachee, el coach invita al cliente a través de la plataforma. El cliente recibe un correo de bienvenida y activa su propia cuenta. Una vez que el cliente ha activado la cuenta, podéis configurar el espacio de trabajo juntos - añadir objetivos, iniciar el primer programa o programar una sesión.
- El coach envía la invitación a través de FocusCoachee.
- El cliente recibe el correo de bienvenida y activa la cuenta.
- Coach y cliente configuran juntos el espacio de trabajo, idealmente en la primera sesión.
Un ejemplo para tu mensaje de invitación
Al enviar la invitación, puedes añadir un mensaje personal. Esto suele funcionar bien:
"Hola [Nombre],
Te he enviado una invitación a FocusCoachee. Este será nuestro espacio central durante el proceso: tus objetivos, tus reflexiones y nuestras citas estarán todos en un mismo lugar.
Haz clic en el enlace del correo de bienvenida para activar tu cuenta. Luego, en nuestra primera sesión, recorreremos juntos la plataforma para que sepas exactamente cómo funciona.
Un saludo,
[Tu nombre]"
¿Qué ve tu cliente en FocusCoachee?
Como coach, ves lo mismo que el coachee. El punto de partida es el Momentum Board: una línea de tiempo del proceso de coaching con sesiones, objetivos y acciones en orden cronológico. Desde allí, el coachee puede:
- leer y añadir reflexiones
- marcar y hacer seguimiento de acciones
- revisar objetivos y seguir su progreso
En la primera sesión juntos, abre el espacio de trabajo y recórrelo brevemente. Así el cliente sabe de inmediato qué hay, qué se espera de él y cómo puede contribuir activamente.
