Como Usar o Modelo GROW em Sessões de Coaching
O modelo GROW é um dos frameworks mais usados no coaching profissional. Ele dá às sessões uma estrutura clara sem torná-las rígidas, e funciona tão bem para definição de metas quanto para resolver um desafio específico. Veja como usá-lo de forma eficaz nas suas sessões de coaching.
O que é o modelo GROW?
GROW significa Goal (Meta), Reality (Realidade), Options (Opções) e Will (Vontade, às vezes chamado de Way Forward, o caminho adiante). Cada letra representa uma fase da conversa de coaching. O modelo ajuda a levar o cliente de onde está agora a um compromisso claro com a ação - em uma única sessão ou ao longo de um programa mais longo.
O modelo foi desenvolvido nos anos 1980 por Graham Alexander, com importantes contribuições de Sir John Whitmore, que o popularizou em seu livro Coaching for Performance (1992).
As quatro fases explicadas
Goal (Meta) - O que o cliente quer alcançar?
Comece esclarecendo o que o cliente quer tirar desta sessão ou desta fase do coaching. Isso nem sempre é o mesmo que o objetivo de longo prazo. Uma meta de sessão pode ser: "Quero decidir como abordar essa conversa difícil com meu gestor." Ser específico aqui define a direção de tudo o que vem depois.
Reality (Realidade) - Qual é a situação atual?
Antes de pular para soluções, explore a situação real. Faça perguntas que ajudem o cliente a enxergar com clareza: O que já foi tentado? O que está funcionando e o que não está? Quais são os obstáculos? Esta fase é sobre observação honesta, ainda não sobre resolver o problema. Ela costuma revelar suposições que o cliente nem sabia que estava fazendo.
Options (Opções) - O que o cliente poderia fazer?
Aqui é onde você gera possibilidades. O papel do coach não é fornecer respostas, mas ajudar o cliente a pensar além da primeira ideia. Pergunte: O que mais você poderia fazer? O que você tentaria se não houvesse limites? O que funcionou em situações parecidas? A meta é uma lista de opções reais - não uma única resposta predeterminada.
Will (Vontade) - O que o cliente vai fazer de fato?
Opções só viram progresso quando o cliente se compromete com a ação. Ajude-o a escolher entre as opções geradas, definir um próximo passo concreto e decidir um prazo. Pergunte: O que você vai fazer, e até quando? O que pode atrapalhar, e como você vai lidar com isso? Esta fase transforma a conversa em responsabilidade.
Dicas para usar o GROW na prática
O modelo é um guia, não um roteiro. Conversas reais nem sempre passam ordenadamente de uma fase para a outra. Um cliente pode revisitar a Realidade depois de explorar as Opções, ou a Meta pode mudar quando a Realidade fica mais clara. Tudo bem - o valor do GROW é que ele oferece um mapa, não uma rota fixa.
Mantenha as perguntas abertas. Quanto mais o cliente estiver falando e pensando, melhor o modelo está funcionando. Seu trabalho é sustentar a estrutura enquanto o cliente faz a exploração.
Usando o GROW com o FocusCoachee
O FocusCoachee inclui o modelo GROW como método de coaching integrado. Cada fase é estruturada dentro do fluxo da sessão, para que coach e cliente possam percorrê-la passo a passo. As reflexões e os compromissos do cliente ficam salvos na linha do tempo, facilitando retomar de onde pararam na próxima sessão. Se você trabalha com o GROW regularmente, tê-lo integrado à sua plataforma de coaching mantém tudo conectado - da primeira meta à ação final.
O FocusCoachee também permite adicionar seus próprios métodos. Se você trabalha com uma versão diferente desta ferramenta, ou tem um modelo que sempre usa com seus clientes, pode adicioná-lo como método próprio e aplicá-lo em qualquer sessão - assim como os métodos integrados.
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