Como Apresentar o FocusCoachee ao Seu Cliente de Coaching
Como você apresenta o FocusCoachee determina se o seu cliente o vê como uma parte valiosa da jornada ou apenas mais um aplicativo para entrar. O enquadramento faz toda a diferença.
Você configurou o FocusCoachee e sabe o que ele pode fazer. Agora vem o próximo passo: trazer seu cliente para bordo. Essa primeira conversa sobre a ferramenta define o tom. Aqui estão três abordagens que funcionam, mais a sequência correta para o convite.
1. Enquadre como seu investimento no sucesso do cliente
Os clientes se desengajam quando sentem que estão fazendo algo pelo coach. Inverta: esta plataforma é algo que você organizou para eles, para que aproveitem ao máximo a jornada de coaching.
"Percebi que a mudança real não acontece durante nossa hora juntos - ela acontece na semana seguinte. Para apoiá-lo da melhor forma possível durante esse período, uso uma plataforma segura. Seus objetivos, seus insights e seus pontos de ação estão todos em um só lugar. Assim, nosso trabalho permanece vivo entre as sessões."
2. Torne-o uma bolha segura
O coaching envolve tópicos pessoais e sensíveis. Os clientes querem saber que o que compartilham é genuinamente privado. Enfatize que esta plataforma é muito mais segura do que mensagens ou e-mail comum.
"Vamos discutir coisas pessoais. Sua privacidade é importante para mim, então não usaremos WhatsApp ou e-mail comum. Tudo nesta plataforma é protegido por login. Somente você e eu temos acesso."
3. Comece juntos, comece pequeno
Não envie um link de convite e espere que o cliente descubra sozinho. Percorra juntos pela primeira vez, durante ou no final de uma sessão.
- Mostre onde os objetivos e ações são armazenados.
- Preencha a primeira ação juntos.
- Combine que o cliente responderá uma pergunta de reflexão após a sessão, nada mais.
Mantenha pequeno no início. Uma plataforma que não sobrecarrega na primeira semana também será usada na segunda.
Como o convite funciona
No FocusCoachee, o coach convida o cliente pela plataforma. O cliente recebe um e-mail de boas-vindas e ativa a própria conta. Depois que o cliente ativou a conta, você pode configurar o espaço de trabalho juntos, adicionando objetivos, iniciando o primeiro programa ou agendando uma sessão.
- O coach envia o convite pelo FocusCoachee.
- O cliente recebe o e-mail de boas-vindas e ativa a conta.
- Coach e cliente configuram o espaço de trabalho juntos, idealmente na primeira sessão.
Uma mensagem de exemplo para o convite
Ao enviar o convite, você pode adicionar uma nota pessoal. Esta costuma funcionar bem:
"Olá [Nome],
Enviei um convite para o FocusCoachee. Este será nosso espaço central durante a jornada de coaching - seus objetivos, reflexões e nossos compromissos estarão todos em um único lugar.
Clique no link no e-mail de boas-vindas para ativar sua conta. Depois, em nossa primeira sessão, percorreremos a plataforma juntos para que você saiba exatamente como ela funciona.
Abraços,
[Seu nome]"
O que o seu cliente vê no FocusCoachee?
Como coach, você vê a mesma coisa que o coachee. O ponto de partida é o Momentum Board: uma linha do tempo da jornada de coaching com sessões, objetivos e ações em ordem cronológica. A partir daí, o coachee pode:
- ler e adicionar reflexões
- marcar e acompanhar ações
- revisar objetivos e acompanhar o progresso
Na primeira sessão juntos, abra o espaço de trabalho e percorra-o brevemente. Assim o cliente sabe imediatamente o que está lá, o que se espera dele e como pode contribuir ativamente.
